Perguntas Frequentes
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Perguntas Frequentes
Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes que recebemos na Chique Boutique. Se você não encontrar a resposta que está procurando, por favor, entre em contato conosco.
1. Como faço para rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode usar este código para acompanhar o status de entrega do seu pedido nos sites dos Correios ou da Jadlog.
2. Quais métodos de pagamento a Chique Boutique aceita?
Pagamento à vista: Oferecemos diversas opções para pagamento à vista, incluindo PIX, débito em conta e cartão de crédito.
Pagamento parcelado: Para facilitar suas compras, oferecemos a opção de parcelamento em até 12x no cartão de crédito, com juros aplicáveis.
Bandeiras aceitas: Trabalhamos com uma ampla variedade de bandeiras de cartão, incluindo VISA, Mastercard, American Express, Diners Club Internacional, Hipercard, Aura e Elo.
Bandeiras de cartões aceitas
Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela Chique Boutique por telefone ou e-mail.
3. Como faço para devolver um produto?
Se você deseja devolver um produto, por favor, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para obter instruções detalhadas.
4. Como faço para trocar um produto?
Se você deseja trocar um produto, por favor, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para obter instruções detalhadas.
5. O que devo fazer se meu produto chegar danificado?
Se o seu produto chegar danificado, por favor, entre em contato conosco imediatamente através do link https://chiqueboutique.site/pages/falen-conosco para que possamos resolver o problema.
6. Solicitei uma troca. Em quanto tempo receberei meu produto?
Assim que for confirmada a devolução do produto em nosso Centro de Distribuição, faremos uma análise de suas condições e, se tudo estiver de acordo, o novo produto será enviado em até 5 (cinco) dias úteis.
Em casos de troca ou devolução por motivos de Insatisfação, Tamanho ou Divergência de produto, faremos uma análise de qualidade, e caso haja indícios de uso, devolveremos ao remetente sem aviso prévio.
7. Solicitei uma devolução. Em quanto tempo serei reembolsado?
Caso a forma de pagamento tenha sido boleto bancário ou PIX, a forma de restituição pode ser um crédito em seu cadastro na loja online para realizar uma nova compra. Se o crédito não for desejado, realizaremos o reembolso em sua conta bancária de preferência. Caso a forma de pagamento tenha sido cartão de crédito, a forma de restituição pode ser um crédito em seu cadastro na loja online para realizar uma nova compra, ou estorno no cartão de crédito.
Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
TED - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.
Salientamos que as administradoras de cartão de crédito têm um prazo de 30 a 60 dias para que o estorno conste em sua fatura.
Canal de Atendimento:
CNPJ: 54.358.194/0001-20
Endereço: Av Antônio Flávio Lima, S/N - Senador Canedo / GO - 75.259-187 - Brasil
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 19 99246-1000
https://chiqueboutique.site/pages/falen-conosco
Horário de atendimento:
Segunda à Sexta Feira
08:00 às 19:00
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